Достижения Казахстанской Палаты консультантов по менеджменту
2021
2021
Онлайн Неделя консалтинга для бизнеса: Continuous Improvement - Продолжающиеся улучшения или Улучшения продолжаются» https://www.youtube.com/playlist?list=PLs-8_0e_We-UikvtEW0C91_MxoroAFt_Y https://consulting4business.kz/.
Запущена Международная сертификация MTK, подготовлено 3 тренера-ассесора
Созданы специализированные видео курсы для консультантов (обязательные для подготовки к СМС® сертификации) на платформе Alpharabius.kz
Запущена Международная сертификация MTK, подготовлено 3 тренера-ассесора
Созданы специализированные видео курсы для консультантов (обязательные для подготовки к СМС® сертификации) на платформе Alpharabius.kz
2020
2020
Онлайн Неделя консалтинга для бизнеса: «Бизнес в новой реальности». Подготовлено 18 тренеров по курсу «Чек-лист по стандарту ISO 20700»
Открыта первая в Казахстане МВА Программа в Университете НарХоз со специализацией «Управленческий консалтинг»
Открыта первая в Казахстане МВА Программа в Университете НарХоз со специализацией «Управленческий консалтинг»
2019
2019
Первая онлайн Неделя консалтинга для бизнеса
2017
2017
Проведена 5-я Международная Конференция CMC-Global в Нур-Султане
2015
2015
Подготовлен и издан 1-ый Каталог консультантов Казахстана, при поддержке Фонда «Даму»
2014
2014
Получен статус действительного члена ICMCI с правом голоса. Запущена СМС® сертификации консультантов по менеджменту на русском языке.
Создана «Деловая площадка», целью которой является знакомство предпринимателей с существующими методами, инструментами и результатами консалтинговых услуг, предлагаемых на рынке казахстанскими и международными консультантами.
Создана «Деловая площадка», целью которой является знакомство предпринимателей с существующими методами, инструментами и результатами консалтинговых услуг, предлагаемых на рынке казахстанскими и международными консультантами.
2012
2012
Создан Консорциум консалтинговых и исследовательских организаций (ККИО), в который вошли СМС® Kazakhstan, СПМ РК, КАПИОР, НАСО
2011
2011
Регистрация Общественного объединения «Казахстанская Палата консультантов по менеджменту». Получение статуса Предварительного члена ICMCI (Международного совета организаций управленческого консалтинга). Первая СМС® сертификация в Казахстане на английском языке под патронажем IMC USA.
Учреждена Международная премия имени Габриеля Аль-Салем «За выдающиеся достижения в консалтинге». Проведена 1-ая национальная конференция консультантов Казахстана.
Учреждена Международная премия имени Габриеля Аль-Салем «За выдающиеся достижения в консалтинге». Проведена 1-ая национальная конференция консультантов Казахстана.
2010
2010
Первые 3 СМС® сертифицированных консультанта в Казахстане. Решение о создании Казахстанской Палаты консультантов по менеджменту. СМС Kazakhstan - филиал IMC USA (Американского института консультантов по менеджменту) в Казахстане. Подготовлено 3 ассесора для проведения СМС® сертификации на английском языке.
НАША МИССИЯ
НАША МИССИЯ
Содействовать развитию экономики страны путем:
- продвижения международных стандартов профессионализма и этики в консалтинге
- СМС® сертификации
- МТК сертификации
- внедрения лучших международных управленческих практик
НАШЕ ВИДЕНИЕ
СМС Kazakhstan является:
- Для клиентов: доверительным советником
- Для консультантов: источником профессиональной поддержки
- Для государства: партнером, содействующим росту экономики
- Для общества: примером деловой культуры
CMC-Global покрывает 85% всего консалтингового сообщества планеты, и в составе CMC-Global организации консультантов из 51 страны мира.
По данным на 2021 год членами организации являются 64 200 человек из 51 страны мира, из них 8 200 человек имеют сертификат СМС®.
Казахстанская Палата Консультантов по менеджменту «СМС Kazakhstan» создана 1 декабря 2010 года и объединяет в своих рядах 39 консультантов и 20 СМС®.
Казахстанская Палата консультантов по менеджменту «СМС Kazakhstan» является действительным голосующим членом ICMCI и входит в пятьдесят одну страну членов CMC-Global (ICMCI).
Самая крупная организация СМС® в мире – Австрийский Институт Консультантов по менеджменту, в его составе 25,272 консультанта из них 709 CMC.
Самое большое количество СМС® – 1131 в Канаде, где всего 1526 консультантов в составе института консультантов. У наших соседей консультантов Китая 767 СМС®, объединены в институт консультантов. В России также 20 СМС® и 22 профессиональных консультанта в институте менеджмент консультантов России.
В Великобритании 489 СМС® и 2210 консультантов; в США 218 СМС® и всего 399 членов в институте менеджмент консультантов.
Данные на конец 2021 года
По данным на 2021 год членами организации являются 64 200 человек из 51 страны мира, из них 8 200 человек имеют сертификат СМС®.
Казахстанская Палата Консультантов по менеджменту «СМС Kazakhstan» создана 1 декабря 2010 года и объединяет в своих рядах 39 консультантов и 20 СМС®.
Казахстанская Палата консультантов по менеджменту «СМС Kazakhstan» является действительным голосующим членом ICMCI и входит в пятьдесят одну страну членов CMC-Global (ICMCI).
Самая крупная организация СМС® в мире – Австрийский Институт Консультантов по менеджменту, в его составе 25,272 консультанта из них 709 CMC.
Самое большое количество СМС® – 1131 в Канаде, где всего 1526 консультантов в составе института консультантов. У наших соседей консультантов Китая 767 СМС®, объединены в институт консультантов. В России также 20 СМС® и 22 профессиональных консультанта в институте менеджмент консультантов России.
В Великобритании 489 СМС® и 2210 консультантов; в США 218 СМС® и всего 399 членов в институте менеджмент консультантов.
Данные на конец 2021 года
КОДЕКС
этики и профессионального поведения консультантов по менеджменту
этики и профессионального поведения консультантов по менеджменту
Кодекс этики и профессионального поведения ОО «СМС Kazakhstan» (далее по тексту «Кодекс») описывает правила взаимодействия и поведения консультантов по менеджменту в глобальном сообществе консультантов по менеджменту. Он формулирует принципы и требования к поведению, которые является обязательными в нашей профессиональной деятельности.
Как профессиональная ассоциация и орган по сертификации, Казахстанская палата консультантов по менеджменту рассматривает соблюдение Кодекса, как обязательное условие для членства и сертификации. Стандарты поведения, сформулированные в данном Кодексе, поддерживают основные этические принципы в практике международного консалтинга по менеджменту.
Мы считаем, что авторитет и репутация профессии формируются коллективным поведением практикующих специалистов. Целью данного Кодекса является помощь членам Казахстанской палаты консультантов по менеджменту в поддержке их профессионализма и высоких этических стандартов в их работе с клиентами, в отношениях с коллегами и обществом.
Мы признаем, что консультант по менеджменту несет ответственность и обязуется учитывать интересы клиентов, общества, организации, профессии и тех, с кем он работает.
Как профессиональная ассоциация и орган по сертификации, Казахстанская палата консультантов по менеджменту рассматривает соблюдение Кодекса, как обязательное условие для членства и сертификации. Стандарты поведения, сформулированные в данном Кодексе, поддерживают основные этические принципы в практике международного консалтинга по менеджменту.
Мы считаем, что авторитет и репутация профессии формируются коллективным поведением практикующих специалистов. Целью данного Кодекса является помощь членам Казахстанской палаты консультантов по менеджменту в поддержке их профессионализма и высоких этических стандартов в их работе с клиентами, в отношениях с коллегами и обществом.
Мы признаем, что консультант по менеджменту несет ответственность и обязуется учитывать интересы клиентов, общества, организации, профессии и тех, с кем он работает.
Базовые принципы Кодекса этики и профессионального поведения «СМС Kazakhstan»:
1.1. Ставить интересы клиента на первое место, делая все возможное, чтобы оказывать услуги беспристрастно, в соответствии с требованиями национального законодательства и международных стандартов, выполнять проекты эффективно, результативно и ответственно.
1.2. Предоставлять услуги в полной уверенности, что профессиональные консультации обоснованы и соответствуют потребностям клиента. В совместном обсуждении с клиентом, устанавливать реалистичные ожидания выгод и результатов от услуг консультанта. Перед тем, как принять обязательства, убедиться в том, что достигнуто взаимное понимание целей, объема работ, плана работы и механизмов оплаты.
1.3. Действовать честно, компетентно, независимо и объективно, проявляя профессиональную осмотрительность, делать обоснованные выводы и опытные суждения, основанные на собранных фактах и анализе ситуации.
1.4. Приниматься за выполнение работы только в случае и при наличии необходимого для этого опыта и компетентности, назначать или нанимать в качестве помощников и субподрядчиков только тех коллег, чьи знание и опыт необходимы для эффективного выполнения работы для клиента.
1.5. Не принимать комиссионных, дополнительного вознаграждения или других выгод от третьих лиц, в связи с рекомендациями, предоставляемыми клиенту, без предварительного согласования с клиентом; и заблаговременно раскрывать любые финансовые интересы, связанные с товарами или услугами, которые являются частью таких рекомендаций.
1.6. Исключать возможность любого конфликта интересов или восприятия такого конфликта, и предпринимать все разумные меры для защиты интересов и конфиденциальности каждого клиента. Не использовать информацию клиента ни в своих личных интересах, ни для удовлетворения интересов других клиентов, без получения соответствующего разрешения от клиента – собственника информации. Изучать кодекс профессионального поведения клиента и другие документы этического плана и принимать соответствующие меры, в том числе информировать клиента, если имеются сложности или опасения относительно их соблюдения.
1.6.1. Избегать любого злоупотребления служебным положением (конфликта интересов), и, в случае возникновения такой ситуации, немедленно раскрыть клиенту обстоятельства дела или интересы, которые могут повлиять на профессиональное суждение или объективность.
1.6.2. Не обсуждать с работниками клиента, независимо от имеющихся обязательств, альтернативные предложения о работе, без предварительного согласования с клиентом.
1.6.3. Расторгнуть контрактные обязательства на оказание консультационных и/или тренерских услуг, если они могут негативно повлиять на объективность и честность консультанта.
1.7. Предоставлять услуги в соответствии с международным стандартом ISO 20700:2017 "Guidelines for management consultancy services".
1.8. Демонстрировать персональную квалификацию и лучшие профессиональные практики консультантов по менеджменту, включая честность, уважение, целостность, независимость, объективность, преданность, надежность и прозрачность в переговорах. Следовать высоким (строгим) профессиональным стандартам, признавать конфиденциальность, быть вежливым, надежным и отзывчивым в работе с другими.
1.9. Поддерживать актуальность всех компетенций, необходимых для выполнения консалтинговых проектов и повышения ценности для клиентов.
1.2. Предоставлять услуги в полной уверенности, что профессиональные консультации обоснованы и соответствуют потребностям клиента. В совместном обсуждении с клиентом, устанавливать реалистичные ожидания выгод и результатов от услуг консультанта. Перед тем, как принять обязательства, убедиться в том, что достигнуто взаимное понимание целей, объема работ, плана работы и механизмов оплаты.
1.3. Действовать честно, компетентно, независимо и объективно, проявляя профессиональную осмотрительность, делать обоснованные выводы и опытные суждения, основанные на собранных фактах и анализе ситуации.
1.4. Приниматься за выполнение работы только в случае и при наличии необходимого для этого опыта и компетентности, назначать или нанимать в качестве помощников и субподрядчиков только тех коллег, чьи знание и опыт необходимы для эффективного выполнения работы для клиента.
1.5. Не принимать комиссионных, дополнительного вознаграждения или других выгод от третьих лиц, в связи с рекомендациями, предоставляемыми клиенту, без предварительного согласования с клиентом; и заблаговременно раскрывать любые финансовые интересы, связанные с товарами или услугами, которые являются частью таких рекомендаций.
1.6. Исключать возможность любого конфликта интересов или восприятия такого конфликта, и предпринимать все разумные меры для защиты интересов и конфиденциальности каждого клиента. Не использовать информацию клиента ни в своих личных интересах, ни для удовлетворения интересов других клиентов, без получения соответствующего разрешения от клиента – собственника информации. Изучать кодекс профессионального поведения клиента и другие документы этического плана и принимать соответствующие меры, в том числе информировать клиента, если имеются сложности или опасения относительно их соблюдения.
1.6.1. Избегать любого злоупотребления служебным положением (конфликта интересов), и, в случае возникновения такой ситуации, немедленно раскрыть клиенту обстоятельства дела или интересы, которые могут повлиять на профессиональное суждение или объективность.
1.6.2. Не обсуждать с работниками клиента, независимо от имеющихся обязательств, альтернативные предложения о работе, без предварительного согласования с клиентом.
1.6.3. Расторгнуть контрактные обязательства на оказание консультационных и/или тренерских услуг, если они могут негативно повлиять на объективность и честность консультанта.
1.7. Предоставлять услуги в соответствии с международным стандартом ISO 20700:2017 "Guidelines for management consultancy services".
1.8. Демонстрировать персональную квалификацию и лучшие профессиональные практики консультантов по менеджменту, включая честность, уважение, целостность, независимость, объективность, преданность, надежность и прозрачность в переговорах. Следовать высоким (строгим) профессиональным стандартам, признавать конфиденциальность, быть вежливым, надежным и отзывчивым в работе с другими.
1.9. Поддерживать актуальность всех компетенций, необходимых для выполнения консалтинговых проектов и повышения ценности для клиентов.
2.1. Оказывать услуги в соответствии с требованиями национального законодательства.
2.2. Оказывать услуги с соблюдением социальной и экологической ответственности, оценивать влияние своих действий на окружающую среду и местное сообщество, бережно относиться к природным ресурсам, где это возможно.
2.3. Учитывать и применять цели устойчивого развития ООН во всех проектах.
2.4. Понимать, принимать и управлять разнообразием культур, вероисповеданий, рас и гендерного равноправия, уважать традиции, практики и обоснованные ожидания клиентов и других людей.
2.5. Понимать и применять принципы корпоративной социальной ответственности, следуя руководству, в соответствии со стандартом ISO 26000:2010 (Социальная ответственность), поощрять внедрение принципов КСО в клиентских организациях.
2.6. Понимать и применять принципы Рекомендаций ОЭСР (2009) по борьбе с коррупцией.
2.7. Быть честным и открытым при взаимодействии с внешними заинтересованными сторонами.
2.2. Оказывать услуги с соблюдением социальной и экологической ответственности, оценивать влияние своих действий на окружающую среду и местное сообщество, бережно относиться к природным ресурсам, где это возможно.
2.3. Учитывать и применять цели устойчивого развития ООН во всех проектах.
2.4. Понимать, принимать и управлять разнообразием культур, вероисповеданий, рас и гендерного равноправия, уважать традиции, практики и обоснованные ожидания клиентов и других людей.
2.5. Понимать и применять принципы корпоративной социальной ответственности, следуя руководству, в соответствии со стандартом ISO 26000:2010 (Социальная ответственность), поощрять внедрение принципов КСО в клиентских организациях.
2.6. Понимать и применять принципы Рекомендаций ОЭСР (2009) по борьбе с коррупцией.
2.7. Быть честным и открытым при взаимодействии с внешними заинтересованными сторонами.
3.1. Направлять все мои усилия на поддержку общих целей организации, охранять репутацию и активы организации, а также согласовывать личные и корпоративные ценности.
3.2. Поддерживать политики, практики и процедуры согласно законодательству, и способствовать их совершенствованию в интересах лучшей практики управления.
3.3. Противостоять вопросам и ситуациям, которые я считаю неправильными или не отвечающими приемлемым стандартам профессиональной практики, и способствовать их изменению.
3.4. В интересах акционеров организации: способствовать правильному пониманию интересов собственников и отвечать им в доходчивой форме; сохранять всю конфиденциальную и/или служебную информацию, которая переходит в распоряжение консультанта; устанавливать, поддерживать и развивать деловые отношения, основанные на взаимном уважении и доверии; не принимать предложения и подарки, знаки гостеприимства или услуги, которые могут создать или повлечь дополнительные обязательства; отказываться от заключения каких-бы то ни было договоров, которые являются незаконными или противоречат принципам конкурентного предоставления услуг.
3.2. Поддерживать политики, практики и процедуры согласно законодательству, и способствовать их совершенствованию в интересах лучшей практики управления.
3.3. Противостоять вопросам и ситуациям, которые я считаю неправильными или не отвечающими приемлемым стандартам профессиональной практики, и способствовать их изменению.
3.4. В интересах акционеров организации: способствовать правильному пониманию интересов собственников и отвечать им в доходчивой форме; сохранять всю конфиденциальную и/или служебную информацию, которая переходит в распоряжение консультанта; устанавливать, поддерживать и развивать деловые отношения, основанные на взаимном уважении и доверии; не принимать предложения и подарки, знаки гостеприимства или услуги, которые могут создать или повлечь дополнительные обязательства; отказываться от заключения каких-бы то ни было договоров, которые являются незаконными или противоречат принципам конкурентного предоставления услуг.
4.1. Понимать ответственность моих коллег, зоны ответственности и подотчетности, а также предлагать им свою поддержку.
4.2. Действовать последовательно и справедливо; в случае, если в ходе выполнения проекта возникнет необходимость устранить какой-либо недостаток в работе или поведении отдельных лиц, консультант обязуется информировать соответствующие органы, как в организации клиента, так и вне ее (в случае отсутствия реагирования со стороны клиента и после соответствующей юридической консультации), о любых проявлениях опасной или незаконной деятельности или поведения.
4.3. Поддерживать культуру открытости и прозрачности в коммуникациях, решать вопросы честно, своевременно и эффективно.
4.4. Проявлять уважение к физическому и ментальному здоровью, уделять внимание охране здоровья и благополучию коллег, осознавая их специфические потребности, давление окружения и проблемы, с которыми они сталкиваются.
4.5. Создавать уверенность в том, что все лица, независимо от возраста, этнической принадлежности, вероисповедания, ощущают справедливое к себе отношение.
4.6. Предоставлять поддержку коллегам, поощрять развитие их навыков и карьерный рост, оценивая вклад и достижения в профессии консультанта. Создавать среду, которая позволит работающим рядом коллегам, оказывать услуги качественно, проявлять творчество, гибкость и новаторство.
4.2. Действовать последовательно и справедливо; в случае, если в ходе выполнения проекта возникнет необходимость устранить какой-либо недостаток в работе или поведении отдельных лиц, консультант обязуется информировать соответствующие органы, как в организации клиента, так и вне ее (в случае отсутствия реагирования со стороны клиента и после соответствующей юридической консультации), о любых проявлениях опасной или незаконной деятельности или поведения.
4.3. Поддерживать культуру открытости и прозрачности в коммуникациях, решать вопросы честно, своевременно и эффективно.
4.4. Проявлять уважение к физическому и ментальному здоровью, уделять внимание охране здоровья и благополучию коллег, осознавая их специфические потребности, давление окружения и проблемы, с которыми они сталкиваются.
4.5. Создавать уверенность в том, что все лица, независимо от возраста, этнической принадлежности, вероисповедания, ощущают справедливое к себе отношение.
4.6. Предоставлять поддержку коллегам, поощрять развитие их навыков и карьерный рост, оценивая вклад и достижения в профессии консультанта. Создавать среду, которая позволит работающим рядом коллегам, оказывать услуги качественно, проявлять творчество, гибкость и новаторство.
5.1. Уважать профессию, не допускать действий, которые могут негативно повлиять на репутацию и доверие общества.
5.2. Продвигать имидж и репутацию профессии, демонстрируя понимание рынка управленческого консалтинга.
5.3. Уважать интеллектуальную собственность консультантов, включая материалы, которые могут быть разосланы третьим сторонам, а также:
5.3.1. Уважать права коллег-консультантов и организаций, оказывающих консалтинговые услуги, не использовать информацию или методологию, являющуюся их собственностью, без предварительного согласования с ними.
5.3.2. Не вводить в заблуждение клиентов и коллег, продвигая свои услуги, не оговаривать и не искажать информацию о других консультантах и организациях, оказывающих консалтинговые услуги, и профессии в целом.
5.4. Получать отзывы от клиентов и других заинтересованных сторон; действовать в целях продвижения и развития профессии.
5.5. О любых замеченных фактах нарушения настоящего Кодекса я обязуюсь сообщать в Казахстанскую Палату консультантов по менеджменту (CMC Kazakhstan), а также буду продвигать приверженность Кодексу среди других членов Палаты, консультантов, работающих со мной.
5.2. Продвигать имидж и репутацию профессии, демонстрируя понимание рынка управленческого консалтинга.
5.3. Уважать интеллектуальную собственность консультантов, включая материалы, которые могут быть разосланы третьим сторонам, а также:
5.3.1. Уважать права коллег-консультантов и организаций, оказывающих консалтинговые услуги, не использовать информацию или методологию, являющуюся их собственностью, без предварительного согласования с ними.
5.3.2. Не вводить в заблуждение клиентов и коллег, продвигая свои услуги, не оговаривать и не искажать информацию о других консультантах и организациях, оказывающих консалтинговые услуги, и профессии в целом.
5.4. Получать отзывы от клиентов и других заинтересованных сторон; действовать в целях продвижения и развития профессии.
5.5. О любых замеченных фактах нарушения настоящего Кодекса я обязуюсь сообщать в Казахстанскую Палату консультантов по менеджменту (CMC Kazakhstan), а также буду продвигать приверженность Кодексу среди других членов Палаты, консультантов, работающих со мной.
Организационная структура
Участие в международных конференциях CMC-Global
2010
Ежегодное собрание СМС
2011
Ежегодное собрание СМС
2012
Ежегодное собрание СМС
2014
II Международная конференция и ежегодное собрание СМС
2016
IV Международная конференция и ежегодное собрание СМС
2017
V Международная конференция и ежегодное собрание СМС
2018
IV Международная конференция и ежегодное собрание СМС
2019
Азиатско-Тихоокеанский региональная конференция CMC Global
Документы для урегулирования случаев возникновения разногласий между участниками сертификации или при наличии претензий
к действиям Палаты консультантов Казахстана.
к действиям Палаты консультантов Казахстана.
Заполненные формы отправлять на chair@cmc.kz
Свяжитесь с нами
Валентина Григорьева
MBA
CMC®
Председатель комитета по профессиональному развитию
+7 701 533 6818
cpd@cmc.kz
MBA
CMC®
Председатель комитета по профессиональному развитию
+7 701 533 6818
cpd@cmc.kz
